客户服务

 

售后服务承诺书
 
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切 追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务网点:在江苏省内(包括但不限于南通、盐城、泰州、淮安、宿迁、徐州、连云港等地区);江苏省外(包括但不限于山东、安徽等地区)
3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为三十六个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
 
 
南通德佳窗业幕墙有限责任公司
联系电话:0513-87582352     手机:15896210027    
公司地址:如皋市如皋港区通港路58号
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